gdpr

GDPR - Cum vă protejăm confidențialitatea

Pentru că suntem preocupați de protecția datelor cu caracter personal ale clienților noștri, abordăm colectarea datelor cu caracter personal în mod responsabil și în conformitate cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal. Mai jos descriem ce date cu caracter personal sunt colectate la vizitarea și utilizarea serviciilor herbahouse.sk, în ce scop folosim aceste date și care sunt celelalte condiții de prelucrare a acestora.

Informații generale despre vizită herbahouse.ro

SSL - Datele dvs. personale sunt transmise în siguranță datorită criptării. Utilizăm sistemul de criptare SSL (Secure Socket Layer). Ne securizăm site-ul nostru web, precum și alte sisteme de prelucrare a datelor cu caracter personal cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva pierderii, distrugerii, modificării și diseminării ulterioare a datelor de către persoane neautorizate.

Webhosting este operat de autorul eshop-ului, ROYAL MEDIA s.r.o. folosind soluții cloud certificate conform directivei GDPR, inclusiv certificate ISO 9001:2016, ISO 270014:2014.

Surmărirea paginilor vizitate

Pentru a prelucra date statistice despre utilizarea ofertei noastre în magazinul online și despre paginile vizitate, folosim serviciile Google Analytics de la Google , care este certificat pentru protecția datelor în domeniul urmăririi traficului web.

Date colectate pentru traficul pe site

În timpul vizitei herbahouse.sk, următoarele date sunt colectate și evaluate de către browserul dvs. prin intermediul codului încorporat:

request (numele fișierului de date solicitat) (de exemplu, www.príklad.sk/index.html)
Tipul și versiunea browserului (de exemplu, Opera 5.0)
limba browserului (de exemplu, slovacă)
sistemul de operare utilizat (de exemplu, Windows 7)
rezoluția ferestrei browserului
rezoluția ecranului
activarea JavaScript
activați/dezactivați Java
activarea/dezactivarea cookie-urilor
Referrer URL (pagina vizitată anterior)
Adresa IP
timp de acces
clicuri

În scopul creării de marketing și remarketing, prelucrăm în continuare datele folosind codul javascript încorporat al următoarelor servicii externe certificate: Google Adwords, Facebook pixel.

Cookies

Utilizăm cookie-uri în mai multe locuri în magazinul nostru online. Acestea sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe computerul dvs. și browserul dvs. permite stocarea lor. Cookie-urile nu pot fi atribuite unei anumite persoane și nu conțin date cu caracter personal. Asocierea acestor date cu alte surse de date despre persoana dvs. se face numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. explicit pe herbahouse.sk

Acceptarea cookie-urilor nu este o cerință necesară pentru accesul la magazinul electronic. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că funcțiile coșului de cumpărături și comandarea produselor sunt posibile numai cu condiția să activați cookie-urile tehnice, care sunt necesare pentru funcționalitatea magazinului electronic herbahouse.sk au fost acceptate. Datele obținute în urma utilizării acestor cookie-uri vor fi utilizate exclusiv pentru securitatea tehnică a achiziției dumneavoastră și vor fi șterse după câteva zile.

Cele mai frecvente cookie-uri pe care le folosim sunt cookie-uri temporare (numite cookie-uri de sesiune), care vor fi șterse atunci când sesiunea de navigare este închisă. În plus, există și cookie-uri pe termen lung (așa-numitele cookie-uri persistente), cu ajutorul cărora vă putem recunoaște ca vizitator. Modulele cookie nu provoacă nicio deteriorare a computerului dumneavoastră și nu conțin niciun virus.

Se utilizează în principal următoarele module cookie:

cookie-uri pur tehnice care sunt necesare pentru funcționalitățile magazinului electronic și pentru afișarea optimă pentru client (de exemplu, funcționalitatea de conectare, durata de viață: 10 zile; funcționalitățile coșului de cumpărături, durata de viață: 10 zile; ultimele produse vizualizate, durata de viață: 10 zile) [nazovshopu]

Pe herbahouse.sk există, de asemenea, linkuri și conținut integrat de pe alte site-uri web. Acesta este cazul, de exemplu, dacă site-ul web pe care îl vizualizați utilizează un instrument de analiză sau un instrument de automatizare a marketingului de la o terță parte (de exemplu, instrumente de la Google, Facebook sau Glami) sau afișează conținut de pe site-uri web terțe, cum ar fi YouTube. Acest lucru duce la acceptarea de module cookie de la aceste servicii terțe. Herba House Ltd. nu poate controla stocarea sau accesul la aceste cookie-uri. Dacă doriți să știți cum le folosesc aceste terțe părți, vă rugăm să citiți politicile de confidențialitate și de cookie-uri ale serviciilor lor.

În setările browserului dvs. puteți stabili dacă se pot utiliza sau nu cookie-uri. Dacă nu doriți să fiți urmărit exclusiv pe herbahouse.sk, vă puteți exprima dezacordul (vezi punctul I. a) urmărirea paginilor vizitate.

Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Informații de contact

Operatorul sistemelor informatice în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal este:

Herba House s.r.o.
Sediul central: Sídlisko Platan 2308/1
Šamorín 931 01
Numărul: 51 012 456

Categorii de date personale

În funcție de serviciile noastre pe care le utilizați, colectăm informațiile necesare pentru a le procesa.

În timp ce faceți cumpărături la noi, colectăm următoarele informații pentru a vă procesa comanda:

Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon, limba, adresa IP

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi dezvăluite unei terțe părți dacă acest lucru este necesar pentru procesarea comenzilor dumneavoastră și pentru executarea corespunzătoare a contractului de achiziție. Avem nevoie de numele, prenumele, adresa (domiciliu/ adresa de livrare), adresa de e-mail, numărul de telefon. Adresa dvs. de e-mail servește ca mijloc de comunicare. La adresa de e-mail introdusă se va trimite o confirmare a comenzii, precum și informații despre evoluția livrării bunurilor. În contextul procesării comenzii și al executării contractului de achiziție, datele sunt furnizate furnizorilor noștri de servicii logistice contractați. Datele pot fi utilizate de către furnizorii de servicii numai în scopul executării contractului de achiziție. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe durata scopului pentru care le-am obținut.

Când vă înregistrați la noi pentru achiziții viitoare, avem nevoie de următoarele informații:

Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon, limba.

Când vă abonați la newsletter-ul nostru:

adresa de e-mail, statutul de autorizare prin linkul de activare trimis, adresa IP

Utilizăm așa-numita metodă "double opt-in" pentru trimiterea buletinelor informative. Acest lucru înseamnă că le veți primi numai dacă confirmați activarea acestui serviciu făcând clic pe linkul din e-mailul trimis la adresa dvs. de e-mail după ce ați optat pentru acest serviciu. Dacă nu mai doriți să primiți buletine informative, puteți renunța în orice moment. Pur și simplu faceți clic pe link-ul din subsolul oricărui astfel de e-mail sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Date de formular

În paginaherbahouse.sk puteți folosi unele formulare pentru a ne transmite date, cum ar fi o întrebare adresată unui dealer. Atâta timp cât nu sunt date cu caracter personal, aceste date vor fi stocate în câmpurile formularului și evaluate statistic.

Contul de client

Vă puteți crea un cont prin înregistrare. În acest cont puteți vedea datele pe care le-am stocat cu privire la comenzile dvs. (procesate și neprocesate).

File de jurnal

De fiecare dată când intrați pe site-ul web herbahouse.sk, datele de utilizare transmise de browserul dvs. de internet vor fi stocate în fișiere jurnal denumite Server Logfiles. Sentințele stocate în acest mod conțin următoarele date: data și ora accesării, URL-ul paginii, adresa IP, URL-ul anterior (așa-numitul referrer), cantitatea de date transmise, precum și User Agent transmis de browser (de exemplu, tipul și versiunea browser-ului și sistemul de operare utilizat).

Transfer de date securizat

Dacă sunteți înregistrat la noi, accesul la contul dvs. este posibil numai după introducerea parolei. Ar trebui să tratați informațiile de acces în mod confidențial și să închideți browserul după ce ați terminat, mai ales dacă computerul dvs. este folosit de mai multe persoane Herba House s.r.o. nu își asumă responsabilitatea pentru eliminarea neautorizată sau alte utilizări greșite ale parolei dvs..

Declinarea utilizării datelor

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, cu efect pentru viitor. Vă puteți dezabona de la newsletter prin intermediul linkului din subsolul fiecărui newsletter. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate pe baza acestui consimțământ înainte de retragerea acestuia.

În plus, datele cu caracter personal stocate vor fi șterse în cazul în care decideți să vă retrageți consimțământul, dacă datele prelucrate în scopul atingerii unui anumit scop nu mai sunt necesare sau dacă stocarea este inadmisibilă din orice motiv legal.

Dreptul la informare și alte drepturi ale persoanelor vizate

Aveți dreptul la informații gratuite cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră stocate. Sub rezerva respectării cerințelor stabilite în legislația general obligatorie, aveți, de asemenea, (i) dreptul de a avea acces la datele dvs. personale, (ii) dreptul de rectificare a datelor personale inexacte, (iii) dreptul de a restricționa (bloca) prelucrarea datelor dvs. personale, (iv) dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale prelucrate în scopuri de marketing direct, (v) dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal, în special în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod sau dacă v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea lor și dacă nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare sau dacă datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal.

De la data intrării în vigoare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, de abrogare a Directivei 95/46/CE (adică din 25 mai 2018), aveți, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor dacă sunt îndeplinite condițiile specificate, și anume. aveți dreptul de a obține datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat în mod voluntar în format electronic pe baza consimțământului dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și, în acest context, puteți solicita dreptul de a transfera aceste date către un alt operator, în măsura în care un astfel de transfer este posibil din punct de vedere tehnic (dreptul la portabilitatea datelor).

Dacă aveți întrebări despre protecția datelor, puteți contacta oricând serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Puteți face acest lucru prin e-mail la info@herbahouse.sk , prin poștă la sediul social al societății la 0792 112 070. În cazul în care vă exercitați oricare dintre drepturile persoanei vizate la noi în conformitate cu legislația care reglementează protecția datelor cu caracter personal și nu este posibil să verificăm identitatea solicitantului din cererea dumneavoastră sau în cazul în care avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea persoanei care face cererea, ne rezervăm dreptul de a solicita persoanei respective să ne furnizeze informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei care a făcut cererea.

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Slovacă, situat la Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dacă suspectați că datele dvs. personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile.

Serviciile furnizate în cadrul herbahouse.sk, pentru care este necesar consimțământul persoanei vizate în conformitate cu acești Termeni și condiții generale, nu se adresează în mod direct persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Krok spať